Votre enfant a disparu, dans votre cœur de parent, cette disparition est souvent estimée inquiétante. Notre expérience et une série de critères définis dans la directive ministérielle du 20 février 2002 concernant la recherche de personnes disparues nous permettent d'évaluer la situation. Ainsi, si l'un ou plusieurs de ce critères sont d'application, la disparition est estimée inquiétante :

• La personne disparue a moins de 13 ans.

• La personne disparue présente un handicap mental ou physique ou manque d'autonomie.

• La personne disparue suit un traitement médial ou doit prendre des médicaments.

• La personne disparue se trouve peut-être en compagnie de tiers qui pourraient constituer une menace pour son bien-être ou risque d'être la victime d'un fait délictueux.

• L'absence de la personne est en contradiction totale avec son comportement habituel.

Child Focus considère en outre qu'une disparition est inquiétante si le jeune n'a toujours pas été retrouvé après plus de 30 jours.

En parcourant les critères de la directive ministérielle, vous constatez que la disparition de votre enfant est inquiétante ? Ne perdez pas de temps : téléphonez à la police au 101 et ensuite à Child Focus au 116 000 (ligne d'urgence opérationnelle 24h sur 24) !

• Le « Responsable accueil » (opérateur) de la ligne d'urgence (116 000) décroche et avertit immédiatement l'un de nos « Conseillers » (spécialistes en matière de disparition). Ce dernier, dans la foulée, prend contact avec le service de police en charge de la disparition et vérifie si la Cellule des Personnes Disparues de la Police fédérale est au courant.

• Après concertation avec les enquêteurs et le magistrat en charge du dossier, nous lançons, avec votre accord, la procédure pour un affichage. Si vous êtes dans l'incapacité technique de nous envoyer par e-mail la photo de votre enfant, la « Childmobile », un véhicule d'intervention équipé d'un scanner et d'une imprimante, se rend chez vous. Dans les heures qui suivent, mille affiches peuvent être imprimées et distribuées sur place grâce à nos précieux volontaires.

• A la Fondation, les moyens de production d'affiches sont plus importants. Une société de courrier express envoie les affiches produites aux volontaires et aux partenaires structurés ( partenaires « affichage »).

• Si votre enfant est en fugue, Child Focus peut recourir à un « vignettage » plutôt qu'à un affichage. La vignette est une mini affiche, facile à glisser dans un portefeuille. Nos volontaires se chargent de la distribuer auprès de groupes-cibles soigneusement sélectionnés (taximen, chefs de gare, commerçants, etc.). La vignette n'est pas « visible ». En effet, si votre enfant se « voit » recherché, il risque de se cacher davantage ou de quitter la région.

• Tous les témoignages recueillis au 116 000, suite à l'affichage/vignettage, sont directement et intégralement transmis aux services de police et au magistrat. Lors d'un affichage, le porte-parole de Child Focus informe les médias et reste en communication avec les journalistes tout au long de la disparition.

• Parallèlement, le « Conseiller » peut se rendre auprès de vous pour vous soutenir et vous informer de l'évolution de la situation. Si nécessaire, il fait appel aux services d'accueil et d'aide aux victimes. Le « Conseiller opérations » reste en contact avec les enquêteurs et veille à ce qu'aucune information importante n'échappe à leur attention.

• Une fois votre enfant retrouvé, Child Focus fait en sorte qu'il puisse bénéficier, tout comme vous, d'un soutien ou d'un accompagnement.

• Child Focus veille aussi à retirer toutes les affiches ou vignettes.